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Política de Privacidad

Última actualización: 3 de marzo de 2026 · Movdelo · info@movdelo.com

1. Introducción

Movdelo ("nosotros", "nuestro") se compromete a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales enviados a través de nuestro sitio web movdelo.com, de conformidad con la Ley N.° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y los principios aplicables de protección de datos.

Al usar nuestro sitio web o enviar información a través de nuestros formularios de contacto, reconoces que has leído y comprendido esta política.

2. Quiénes Somos

Movdelo presta servicios técnicos especializados en sistemas de ventilación y climatización para torres residenciales en Chile. Nuestra oficina está ubicada en Av. Luis Pasteur 5850, oficina 403, Vitacura, Santiago, Chile. Puedes contactarnos sobre asuntos de datos en info@movdelo.com o al +56 9 9030 3719.

3. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente cuando:

  • Completas un formulario de contacto en nuestro sitio web
  • Solicitas una visita de inspección a través de nuestro formulario
  • Nos envías un correo electrónico o nos llamas directamente

La información que podemos recopilar incluye:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección o ubicación del edificio
  • Tu rol (administrador, residente, empresa de gestión)
  • Contenido del mensaje y detalles sobre tu consulta

También recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y hora de la visita. Esta información se recopila mediante cookies y tecnologías similares, según se describe en nuestra Política de Cookies.

4. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información personal que nos proporcionas para los siguientes fines:

  • Responder a tus consultas y solicitudes de contacto
  • Coordinar y gestionar visitas de inspección
  • Proporcionarte información técnica relevante para tu edificio
  • Comunicarnos contigo sobre programación de servicios y seguimiento
  • Mejorar nuestro sitio web y oferta de servicios en base a datos de uso agregados
  • Cumplir con las obligaciones legales aplicables

No utilizamos tu información personal para toma de decisiones automatizada ni elaboración de perfiles. No vendemos, arrendamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus fines de marketing.

5. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases:

  • Consentimiento: Al enviar un formulario, consientes expresamente el tratamiento de tus datos para el fin indicado.
  • Interés legítimo: Para responder consultas y gestionar nuestras comunicaciones comerciales.
  • Obligación legal: Cuando lo exija la legislación chilena aplicable.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir el propósito para el que fue recopilada, o según lo exija la ley aplicable. Los datos de consultas se conservan habitualmente hasta tres años desde la fecha del último contacto. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a info@movdelo.com.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Nuestro sitio web utiliza cifrado HTTPS para toda transmisión de datos. El acceso a los datos personales está restringido al personal que lo necesita para desempeñar sus funciones.

8. Servicios de Terceros

Nuestro sitio web puede utilizar servicios de terceros para análisis y funcionalidad (como Google Maps para mostrar la ubicación). Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros con el que interactúes a través de nuestro sitio.

9. Tus Derechos

En virtud de la Ley N.° 19.628 de Chile y los principios aplicables de protección de datos, tienes derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
  • Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
  • Solicitar la eliminación de tus datos personales
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento (cuando el tratamiento se base en el consentimiento)
  • Oponerte al tratamiento de tus datos personales

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@movdelo.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable.

10. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Para información detallada sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Publicaremos la política actualizada en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos:

  • Correo electrónico: info@movdelo.com
  • Teléfono: +56 9 9030 3719
  • Dirección: Av. Luis Pasteur 5850, oficina 403, Vitacura, Santiago, Chile

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